قوانین و مقررات

قوانین و مقررات رزرو تور

  • صدور و دریافت مدارک تور تنها در صورت تاييد قطعي پرداخت از جانب بانك امكان پذير است.
  • كليه عمليات خريد تور در اين سايت مشمول قوانين جاري تجارت الكترونيك بوده و هرگونه تخلف تحت پيگرد قانوني قرار خواهد گرفت.(خریدار بدینوسیله اظهار می نماید که از کلیه قوانین و مقررات خرید بلیت آگاهی کامل دارد.)
  • خريدار در كليه مراحل خريد و يا استرداد بليت موظف به ثبت اطلاعات کامل در سايت آی سفر نزد خویش میباشد.
  • شرايط كلي حمل مسافر و بار: حمل و نقل مسافرين و بار آنها تابع مقررات و محدوديتهاي مربوط به وظایف شركتهاي هواپيمايي مقرر در پيمان ورشو و مصوبه مجلس شوراي اسلامي مي باشد.
  • بلیت خریداری شده فقط به مسافری که نامش در سیستم وارد شده است تعلق دارد و غیر قابل انتقال به غیر می باشد و در صورت عدم تطابق نام مسافر با کارت شناسایی، از پذیرش وی معذور خواهیم بود.
  • مسئولیت هرگونه مغایرت در صحت اطلاعات پاسپورت یا کارت ملی (نام، نام خانوادگی، شماره پاسپورت، شماره ملی، تاریخ تولد، تاریخ انقضا و محل صدور) و شماره همراه بر عهده مسافر خواهد بود.
  • تغییرات احتمالی در برنامه ی پرواز ازطریق سامانه پیام کوتاه وایمیل به اطلاع خواهد رسید؛ لذا صحت شماره تلفن همراه و پست الکترونیکی به عهده خریدار می باشد.
  • هرگونه تغییر در پرواز داخلی شامل جریمه بوده و به دلیل تفاوت شرایط کنسلی،درصد جرایم با آی سفر بررسی شود.
  • در زمان تاخير بيش از دو ساعت و يا ابطال پرواز توسط ایرلاین ، در صورت درخواست و انصراف از پرواز پس از برقراری تماس با واحد و با در دست داشتن بلیت ممهور ایرلاین مورد نظر، نسبت به استرداد وجه اقدام فرمایید.
  • در صورت کنسل کردن تور، وجه پرداختی طبق قوانین بانکی حداکثر تا 3روز کاری به حساب بانکی شما مسترد خواهد شد.
  • حداکثر 10 دقیقه فرصت برای پرداخت مبلغ صندلیهای خریداری شده و پرداخت آن از طریق کارت های بانکی عضو شبکه شتاب وجود دارد.
  • حضور مسافر درکلیه فرودگاههای داخلی و خارجی دوساعت قبل از پرواز الزامی است.
  • جهت دریافت کارت سوار شدن پرواز، ارائه کارت شناسایی معتبر (کارت ملی- پاسپورت) تمامی مسافران الزامی می باشد.
  • درصورتیکه اطلاعات صحیح مربوط به سن نوزاد و کودک ارائه نگردد، از پذیرش مسافر ممانعت خواهد شد.

با اطمینان خرید کنید

نماد اعتماد الکترونیکی - آی سفر


نماد اعتماد الکترونیکی (2 ستاره)

وزارت صنعت معدن و تجارت


مجوز فعالیت

سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری

نماد ساماندهی - آی سفر

نشان ملی ثبت (رسانه های دیجیتال)

وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی